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  隨著互聯網的普及,市場營銷環境發生了根本性的改變。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道,網絡營銷改變了酒類企業所面對的競爭環境。

  在傳統的市場營銷理論中,4P即產品、價格、渠道和促銷被稱為市場營銷組合,是整個市場營銷的基本框架;而在互聯網環境下,4C即顧客的需求、成本、方便購買以及與消費者的溝通是網絡營銷的理論。這就決定了網絡營銷策略首先要把顧客整合到整個營銷過程中來,實現消費者需求的滿足和企業利潤最大化。

  縱觀酒業的發展現狀,在“三公”消費大環境影響的背景下,整個白酒行業進入后高端時代。后高端時代最大的特點是以市場為導向,不管是高端還是中檔價位的酒,操作都是以市場化為主導,以消費者為主導。而隨著移動互聯時代的到來,它不單改變了人們的生活,也改變著酒業營銷的模式。然而,對于酒水消費的時效性、保真性等需求,傳統的線下或線上銷售模式卻難以同時滿足。

  我們欣喜地看到,近日,傳統酒業渠道巨頭銀基集團與國內首家酒類O2O 中酒網高調宣布戰略合作達成及O2O模式的正式落成,引來酒業界、電商界乃至資本市場的高度關注。其原因就是“O2O”能夠把網上和網下的優勢完美結合,使互聯網與地面店完美對接,實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時,又可享受線下貼身的服務。同時,O2O模式還可實現不同商家的聯盟。

  這種模式帶來的變化是巨大的,用戶不管是在家里還是在餐廳,都可以通過手機終端選購、網站團購訂購商品,由用戶就近的連鎖酒城在1小時內完成配送,確保用戶從想喝酒到喝到酒的時間壓縮到最短。而且從源頭杜絕了假酒,再加上“四碼合一”的防偽技術,為社會和消費者構建了“保真”的誠信體系,減少了酒類電商的混亂局面。

  現代化的生活節奏已使消費者用于購物的時間越來越短,而互聯網是一個虛擬的“新興市場”,為了抓住一“點”而過的消費者,虛擬服務的“現實”化很重要。一般來說,應在以下幾方面做好功課:取得顧客信任是網上營銷是否成功的關鍵;網站內容宜客觀,要利用多媒體技術手段將服務或產品“真實”地再現在互聯網上;網絡營銷的信息流、商流、資金流的活動都可以以虛擬的形式在網上完成,唯獨物流要通過實實在在的運作,因此,在公司網站建設的同時應設立網絡店鋪,切實為消費者的購買提供時間、地點的便利,加大銷售的可能。

  營銷需求層次發展到這個階段,任何單一的網絡營銷工具和手段都不足以滿足其需求,基于網絡的營銷創新才是唯一出路。如果把這個階段的網絡營銷比作一場戰爭,那么這將是一場全面的,多層次的,立體式的戰爭,既要把握媒體輿論導向的制空權,又要組建或尋求專業的網絡公關團隊進行突圍;既要確保使用現有的網絡營銷工具進行全面推進,又要利用網絡營銷創新進行精確打擊。這些必然會成為酒業營銷及服務的新趨勢和新潮流,也必將會在酒業市場中掀起一場革命性的新營銷浪潮。


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